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¿Tienes dudas acerca de la plataforma?
¡A continuación te las intentamos resolver de forma rápida!
Dudas acerca de la plataforma
¿Cómo puedo crear mi cuenta?
Puedes crear una cuenta gratuita, contratar una suscripción o realizar la compra de tu primer curso. En cualquiera de los casos tu cuenta será creada de forma automática con los datos que hayas proporcionado.
¿Hasta cuándo tendré acceso a mis cursos?
Si lo has comprado, para siempre, en caso de ser una suscripción, mientras ésta permanezca activa.
¿Puedo solicitar el reembolso de la compra de un curso?
Sí, tienes 20 días de garantía de devolución sin preguntas.
¿Qué hago si tengo dudas durante el curso?
Con la compra de cursos y los planes Trimestral y Anual tendrás acceso a un foro para poder recibir ayuda en caso de que la necesites, siempre intentamos responder en menos de 24 horas. Las dudas deben estar enfocadas al temario del curso y no se ofrece soporte para proyectos personales.
¿Cómo puedo contactar con la plataforma?
Tienes a tu disposición el chat (icono abajo a la derecha), nos puedes encontrar ahí. Siempre intentamos responder en menos de 24 horas.
¿Qué formas de pago hay disponibles?
PayPal o tarjeta de crédito o débito a través de Stripe en compra de cursos y membresía.
¿Cuándo tendré acceso al curso?
Una vez finalizado el pago, serás redirigido automáticamente a tu perfil privado desde donde podrás descargar la factura de pago y empezar el curso que hayas comprado de inmediato.
¿Todos los cursos están actualizados y son funcionales?
Sí, todos los cursos que están a la venta son funcionales y están actualizados. Una vez dejan de ser funcionales dejan de estar a la venta, pero si lo habías comprado anteriormente podrás seguir accediendo para siempre ya que están habilitados para las suscripciones.
¿Existe algún certificado conforme he finalizado un curso?
Sí, una vez hayas finalizado el curso nosotros lo revisaremos y te asignaremos el certificado correspondiente para que lo puedas descargar desde tu zona privada.
¿Qué son los DEVPOINTS?
En Cursosdesarrolloweb queremos premiar a nuestros clientes, por eso hemos creado los DEVPOINTS. Los DEVPOINTS son puntos que se consiguen en determinados eventos de la plataforma:
- Al crear una nueva cuenta consigues 100 DEVPOINTS.
- Al realizar un pedido consigues 100 DEVPOINTS por cada 5 € gastados.
- Al realizar una valoración en cualquiera de los cursos consigues 100 DEVPOINTS.
Si no es un evento especial, 100 DEVPOINTS = 1€ que podrás aplicar en tus futuros pedidos.
Los DEVPOINTS son mostrados en el carrito de compras para que puedan ser utilizados en tus pedidos si lo deseas.
Dudas acerca de las membresías
¿Se renuevan de forma automática las membresías?
No, si pagas por 1 mes solo se te cobrará 1 mes. Si quieres renovarla entonces podrás hacerlo tú en el momento en el que lo desees.
¿Puedo solicitar el reembolso de una membresía?
Sí, tienes 10 días de garantía de devolución sin preguntas.
¿Si me suscribo a cualquier membresía puedo acceder a todos los cursos?
Sí, durante el tiempo que dure la membresía que hayas contratado.
¿Puedo comprar un curso y contratar una membresía al mismo tiempo?
Sí, son compatibles y siempre tendrás acceso a todo el material por el que hayas pagado, sean cursos con acceso para siempre o membresía por tiempo limitado.
¿Qué ventajas me ofrecen las membresías?
Acceso al instante a todos los cursos de la plataforma y a la sección de trucos y consejos.
Dudas acerca de los planes de empresa
¿Cómo puedo registrar a mis empleados?
Simplemente debes contratar un plan empresarial, una vez el pago se haya procesado correctamente te haremos llegar un correo electrónico con un enlace el cual podrás compartir con los empleados que desees que accedan a la plataforma. Cada uno de ellos, siempre sin superar el límite de cuentas que hayas contratado, podrá crear su cuenta de forma gratuita para tener acceso a todo el contenido de la plataforma durante 1 año. Una vez un plan de empresa expira, las cuentas vinculadas también dejan de tener acceso.